常见问题
  • + 联迅商务短信通有使用上的限制吗?
    答:只要不利用联迅商务短信通发送包含国家规定的禁止用语内容的短信和违反相关规定进行号段发送,联迅商务短信通在使用上没有任何限制。
  • + 联迅商务短信通真的能同时支持移动、联通和小灵通号码的发送吗?
    答:我们联迅商务短信通能支持全国范围内的移动、联通手机短信发送和小灵通短信发送。在目前同类软件中,我们也是少数能同时支持移动、联通和电信、网通小灵通的短信群发系统。
  • + 各种手机和小灵通号码能混在一起群发吗?
    答:在群发号码选择上我们没有任何限制,联迅商务短信通系统能自动识别各种号码并分别提交到对应的短信中心;需要注意的是,发送外地手机号码不需要在前面加0,发送小灵通号码必须在前面加上区号。如:02022223333,13800138000
  • + 真的能接收短信吗?
    答:联迅商务短信通可以接收手机或者小灵通回复的短信,但是目前由于运营商的问题,移动的大众卡等少量卡目前无法回复短信到联迅商务短信通软件。
  • + 联迅商务短信通怎样收取费用?
    答:我们收费采用预付费的方式,即您购买多少条短信,我们就给您分配多少条,普通短信为0.1元/条;扣费则是按照发送成功扣取1条,不成功不收费,具体计费按照中心服务器计费,月结时多出的费用顺延到下月。
  • + 群发对象是否需要手工输入?
    答:联迅商务短信通操作非常简单灵活,您可以把发送对象加到您的个人好友中然后再选择进行群发,对于临时发送的号码,您可以直接在手工输入框输入手机号码添加到发送列表;当然,您也可以利用我们的导入功能大量导入好友资料,导入的具体操作请看用户指南中使用说明和实例演示中的相关栏目。
  • + 能否提供一些行业的号码供我们发送,例如使用你们联迅商务短信通软件用户的手机号码?
    答:我们不提供这方面的服务,对于我们的用户的资料,我们必须保密;如果您需要查找一些行业的联系方式,您可以登录一些行业网站,在行业网站的企业库,您可以找到各注册企业的联系方式。
  • + 选择好群发对象后能否修改?
    答:在短信没有发送出去前,可以做任何方面的修改,如果您要添加发送对象,您可以再次进入添加接收人界面添加,也可以直接在手工输入框输入要发送的手机号码点击添加按钮加进发送列表,如果您需要删除部分发送对象,您可以直接在发送列表中需要删除的对象上点击鼠标右键,选择剔除即可。
  • + 怎么才能得到联迅商务短信通的软件?
    答:目前最新版本的联迅商务短信通软件只有在本网站才能下载得到,我们的客户端软件是完全免费的;您登录我们网站http://www.lensoon.com.cn后点击导航条上的【商务短信】进入联迅商务短信通栏目,然后根据导航进入软件下载页面即可点击下载最新的联迅商务短信通软件。
  • + 怎么取得使用帐号?
    答:目前您需要开通帐号的话,只能电话或者Email与我们联系申请;个人版用户可以立刻给您开通并赠送10条短信发送数量试用,企业版的开通和使用会由我们的商务人员给您详细说明。
  • + 联迅商务短信通怎样操作?
    答:联迅商务短信通的各项功能操作都非常简单,整个操作界面也很直观,如果您还有些细节方面的疑问,那么请参阅我们用户指南中的使用说明和实例演示栏目中对应的内容,也可以直接给我们打电话咨询。
  • + 一条短信能写多少个字?
    答:我们每条移动/联通短信可以发送138个英文字符或69个汉字,小灵通短信可以发送116个字符或58个汉字,如果您输入的信息过长,那么系统会自动将您输入的内容分为2条短信发送;在我们的发送界面上会自动显示您输入的字数和拆分的条数,同时您输入的内容自动拆分为多条的时候或者超出5条最大限度的时候,输入框的字体颜色也会作出不同改变来提醒。另外,如果您选择了显示发送者或者显示称呼的功能,系统也会占用一定的长度显示您的相关信息。
  • + 联迅商务短信通的发送速度怎么样?
    答:因为联迅商务短信通是基于互联网技术的短信收发软件,所以发送速度和您的网络状况以及您电脑硬件的配置有很大的关系,在理想情况下,发送速度可以达到60条/秒。
  • + 如果对扣费产生异议怎么办?
    答:我们的中心服务器计费系统是非常精确的,我们也并不是按照您的客户端上显示的可发送条数进行统计,客户端上的发送条数仅供您参考;在每个月初,我们会统计上个月的短信发送费用并将您发送失败的条数返还到您的帐户中,您也可以要求我们将您详细的短信发送清单Email给您以供查询,我们的收费对广大用户是透明的。
  • + 使用联迅商务短信通发送短信在你们服务器上是否有记录?会不会造成我们用户的信息泄漏?
    答:按照国家有关规定,我们会将您发送的短信记录在我们中心服务器数据库中保存3个月,3个月后将彻底删除;中心服务器提供服务不需要人工参与,各种短信发送后记录自动入库。中心服务器由专人负责管理,管理人员严格按照操作规章制度,不会泄漏任何有关客户的信息,所以请放心使用。
  • + 我填入的正确的企业名和帐号密码却无法登录?
    答:首次运行客户端程序还必须进行一定的网络设置,设置不正确就无法连接我们的服务器,从而导致无法登录。另外经常遇到的情况是,您的网络不通或者您的防火墙屏蔽了联迅商务短信通使用的端口。具体的登录设置和操作请查看我们使用说明中的登录说明。
  • + 为什么我无法登录却显示该用户已登录注册请重新登录?
    答:这种情况是因为您已经开了一个联迅商务短信通软件并使用您自己的帐号成功登录了,可能您将其隐藏或最小化而没有注意到;联迅商务短信通客户端可以同时开多个,但是不允许一个帐号多个客户端同时使用。
  • + 企业版的联迅商务短信通有什么优点?
    答:企业版的联迅商务短信通拥有强大的管理功能,您可以在一个企业服务器上面自己分配10000个用户,并且可以分配每个用户的权限和发送条数等;用企业版的联迅商务短信通,您可以让您企业的每个员工都使用联迅商务短信通发送短信,而且部门内部实现资源共享,更便于企业内部联系。
  • + 万一使用的时候出现问题无法解决怎么办?
    答:联迅商务短信通系统经过一系列的严格测试,正常情况下不会出现问题,万一您使用的时候出现问题无法解决或者觉得有些功能不完善需要改进,那么请拨打我们的技术服务热线:020-88592075,或者发邮件给我们:service@lensoon.com;广州联迅信息科技有限公司在此感谢您对我们工作的支持及对以后工作的鼓励和关注,我们软件的成长离不开您的支持,我们会不停努力将联迅商务短信通做的更好。

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